Стартовый модуль
Цели и регламент курса, проблемы территории и первые шаги участников
- Единое понимание целей программы и логики образовательного трека
- Фиксирование критерий результативности и зоны ответственности
1 модуль
Социальная архитектура: ключевой инструмент муниципального управления
- Раскрытие социальной архитектуры
- Формирование нового понимания роли руководителя как проектировщика общественных процессов
2 модуль
Тренды и контекст развития муниципалитетов
- Приоритеты и ключевые тренды развития территорий
- Сегментация социальных групп по ценностям и ожиданиям
3 модуль
Гражданское общество и участие жителей
- Взаимодействие с гражданским обществом
- Формирование понимания роли НКО и инициативных групп в политической системе
4 модуль
Специальный фокус: патриотизм и межнациональные отношения
- Формирование компетенций по интеграции патриотизма в повестку территориального развития
- Алгоритм профилактики этнической напряженности, адаптации мигрантов и выстраивания инклюзивной коммуникационной среды
5 модуль
Конфликты, недовольство и кризисы
- Диагностика конфликтного поля и понимание природы социальных конфликтов
- Процессный подход к работе с жалобами как к источнику управленческой аналитики
6 модуль
Как выстраивать коммуникацию с населением
- Системное понимание межведомственного и межуровневого взаимодействия
- Инструменты модерации и работы с обратной связью как механизм повышения качества управленческих решений
7 модуль
Доверие, репутация и лидерство
- Инструменты интерпретации рейтингов и социологических данных для принятия обоснованных управленческих решений
- Развитие навыка публичного лидерства для укрепления авторитета руководителя в информационном поле